TheCellarGuide
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : juin 2026
La présente politique décrit la manière dont TheCellarGuide collecte et traite vos données personnelles, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement est Louis Favier, pour TheCellarGuide, 12 rue de la Part-Dieu, 69003 Lyon. Pour toute question relative à vos données : contact@thecellarguide.com — 07 60 35 53 52.
Données collectées
Nous collectons les données que vous nous communiquez directement :
- Identité et contact : nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone ; pour les professionnels, raison sociale et coordonnées de facturation.
- Données de réservation : prestation choisie, date, nombre de participants, demandes particulières.
- Données de paiement : les transactions sont gérées par notre prestataire de paiement Stripe. TheCellarGuide n'a pas accès à vos numéros de carte bancaire et ne les conserve pas.
- Échanges : contenu des courriels et messages que vous nous adressez.
Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Gestion des réservations et exécution des prestations | Exécution du contrat |
| Facturation et obligations comptables | Obligation légale |
| Réponse à vos demandes et réclamations | Intérêt légitime |
| Envoi d'informations ou d'une newsletter | Consentement |
Destinataires des données
Vos données sont destinées à TheCellarGuide et, dans la stricte mesure nécessaire à l'exécution de la prestation, à :
- Stripe — traitement des paiements ;
- IONOS — hébergement de la messagerie ;
- Replit, Inc. — hébergement du site ;
- les partenaires (domaines, restaurants, lieux d'accueil) lorsque la transmission de certaines informations est nécessaire à la réalisation de la prestation (par exemple, le nombre de convives).
Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.
Transferts hors Union européenne
Certains prestataires (notamment Stripe et Replit) peuvent traiter des données aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Durées de conservation
- Données de réservation et de contact : pendant la durée de la relation, puis jusqu'à 3 ans à des fins de prospection.
- Documents comptables et factures : 10 ans, conformément aux obligations légales.
- Newsletter : jusqu'au retrait de votre consentement.
Cookies
Le site utilise uniquement des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement et à la sécurisation du paiement (notamment via Stripe). Aucun cookie de mesure d'audience, de publicité ou de traçage tiers n'est déposé. Ces cookies techniques ne requièrent pas de consentement préalable.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer ces droits, écrivez à contact@thecellarguide.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) : www.cnil.fr.